Gizlilik Politikası
Son güncelleme: 23 Eylül 2026
Politika hangi hizmet taleplerini kapsar?
Politika; web tasarım, SEO, özel yazılım, kurumsal kimlik, dijital katalog ve QR menü hizmetlerine yönelik tüm talepleri kapsar. Bu talepler Erzurum Web Tasarım’a sitedeki iletişim ve teklif formları, telefon, e-posta veya WhatsApp üzerinden ulaştırılabilir. Talepte bulunmadan yalnızca siteyi ziyaret eden kişilere ait teknik kayıtlar da aynı politika çerçevesinde ele alınır.
Başvuru sırasında neler kaydedilir?
Başvuru sırasında ad soyad, telefon, e-posta ve ilgilenilen hizmet bilgisi kaydedilir. Başvurunun içeriğini anlatan proje açıklaması ve varsa ekli dosyalar da kayda girer. Görüşmeler telefon, e-posta ya da WhatsApp üzerinden sürdüğünde bu yazışmaların içeriği aynı kayıtla ilişkilendirilir. Siteye yapılan ziyaretlerde ise IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgisi gibi teknik bağlantı verileri tutulur.
Veriler ne zaman ve neden kullanılır?
Veriler, başvuru alındığında talebi yanıtlamak için kullanılmaya başlanır. Görüşmeler boyunca kapsamın netleştirilmesi ve teklifin hazırlanmasında, hizmet başladıktan sonra ise işlerin kayıt altına alınmasında kullanılmaya devam eder. Amaç değişikliği gerektiren bir durum oluştuğunda, ilgili kişi yeni amaç hakkında ayrıca bilgilendirilmeden veriler bu doğrultuda işlenmez.
Hangi kişi ve kuruluşlar erişebilir?
Erişim, talebi yöneten yetkili ekip üyeleri ile sitenin barındırılması, e-posta hizmeti ve teknik altyapının işletilmesi için destek alınan kuruluşlarla sınırlıdır. Bu kuruluşlar yalnızca kendi görevleri için gereken bilgilere ulaşır. Yasal bir yükümlülük bulunduğunda yetkili kurumlara bilgi aktarılabilir. İletişim bilgileri satışa konu edilmez ve pazarlama amaçlı listelere eklenmez.
Saklama ve imha nasıl yürütülür?
Saklama, talebin karşılanması ve hizmet ilişkisinin sürdürülmesi için gereken süre boyunca, yasal saklama yükümlülükleri de gözetilerek yürütülür. Bu süre sona erdiğinde imha aşamasına geçilir ve kayıtlar silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir. Veriler saklandığı sürece yetkisiz erişime karşı yetki kısıtlaması, güncel yazılım ve yedekleme gibi idari ve teknik güvenlik tedbirleriyle korunur.
Hak kullanımı nasıl gerçekleşir?
Hak kullanımı, sitedeki iletişim kanalları aracılığıyla yapılan başvuruyla gerçekleşir. Bu başvuruda kayıtlarla ilgili bilgi istenebilir, hatalı bilgilerin düzeltilmesi ya da verilerin silinmesi talep edilebilir. Başvuru hakları ve yöntemleri hakkında ayrıntılı bilgi KVKK Aydınlatma Metni’nde yer alır. Çerezlerin türleri ve bunlara ilişkin tercihler ise Çerez Politikası’nda anlatılmaktadır.